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En Vanguardia Masculina, nos esforzamos por brindar total seguridad a nuestros clientes en relación con los productos adquiridos en nuestra tienda. Todos nuestros artículos cuentan con garantía contra defectos de fabricación.
Cambios por Defecto o Producto Incorrecto
Si recibes un producto con defecto de fabricación o diferente al solicitado, sigue estos pasos para realizar el cambio:
- Informa a nuestro equipo sobre el problema a través de nuestro correo electrónico (contacto@vanguardiamasculina.com), adjuntando fotos claras del producto con defecto o del producto incorrecto, en un plazo de 3 días después de la entrega.
- Importante: No realizamos cambios ni reembolsos después de este plazo.
Tu reclamación será analizada en un plazo de hasta 7 días hábiles. Nos pondremos en contacto por correo electrónico y, si se confirma el defecto, podrás elegir una de las siguientes alternativas:
Recibir el reembolso del valor pagado.- Recibir un nuevo producto idéntico al solicitado.
- Recibir un producto de valor equivalente.
- Recibir un cupón con el valor del producto para utilizar en compras futuras.
No realizamos cambios de productos de tamaño incorrecto. Proporcionamos las medidas en centímetros de nuestros productos para evitar errores en la elección del tamaño.
Política de Devoluciones
Considerando la legislación local de América Latina, ajustamos nuestra política para cumplir con posibles variaciones en las leyes del consumidor en la región.
Importante: No aceptamos devoluciones por error en la compra, como color, tamaño, entre otros.
Agradecemos por elegir Vanguardia Masculina para tus adquisiciones exclusivas. Estamos comprometidos en proporcionar una experiencia única, marcada por la elegancia, el lujo y un servicio excepcional.
Atentamente,
Equipo Vanguardia Masculina